10月22日本人在樂視網搶購S50超級電視一臺，提交訂單時間為12：00:27，后因樂視網站系統問題無法在第一時間付款，期間收到樂視網短信提示，在24小時內付款均可，后于當日15:02付款成功。 但樂視網單方面將該訂單發貨時間由原先承諾的一周內更改為一周后四周內，并且在10月29日09:40才審核完訂單，發貨日期依然未定，在這期間也沒有任何樂視網的相關人員主動出來說明問題。期間多次撥打該公司400-900-9000客服電話，客服人員只是一味的讓我耐心等待，并明確表示之前承諾的一萬臺現貨已經發完，現在只能等待一周后發貨，如不滿意就退款，且退款時間為7-15個工作日。最過分的是現在已經有很多提交訂單時間跟付款時間都比我晚的都已經在發貨甚至收到貨。目前樂視工作人員已在論壇發帖稱確實沒有按照之前的承諾按順序發貨。28日下午在撥打該公司400-900-9000客服電話時 ，客服人員明確表示無法解決發貨問題，讓我自己想辦法投訴。 希望官方能正視我們消費者的合法權益，并能積極對待出現的問題，給出一個大家都滿意的答復。在此我希望樂視網能勇于面對自己出現的問題，明確發貨時間，并做出相應的賠償。 謝謝！