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樂(lè)視S50合同欺詐單方面推遲發(fā)貨

投訴主題:樂(lè)視S50合同欺詐單方面推遲發(fā)貨
投訴目標(biāo):樂(lè)視網(wǎng) 投 訴 人:吳先生
投訴時(shí)間:2013-10-30 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=106777

10月22日參加了樂(lè)視網(wǎng)s50的搶購(gòu)活動(dòng)。 樂(lè)視卻胡亂發(fā)貨,不按照搶購(gòu)前的承諾給予一周內(nèi)發(fā)貨。 更加不給我的訂單進(jìn)行審核!沒(méi)有通過(guò)審核就不會(huì)進(jìn)入發(fā)貨排隊(duì)的。 已經(jīng)給官方在線客服聯(lián)系過(guò)卻無(wú)實(shí)際效果:21號(hào)客服說(shuō)已登記、往上匯報(bào)了。后來(lái)一個(gè)客服直接不搭理,在不回答的情況關(guān)閉了對(duì)話。。。 從24號(hào)開(kāi)始發(fā)現(xiàn),有些下單時(shí)間比我晚、付款也比我晚的卻發(fā)貨了(當(dāng)時(shí)忘記截圖了) 樂(lè)視做出超賣的解釋,單方面推遲發(fā)貨時(shí)間,而且不提供退款通道! 我的訂單編號(hào): 1310020676372 狀態(tài): 付款成功 2013-10-22 12:01:05 您的訂單已提交 客戶 2013-10-22 12:41:08 您的訂單已收到,請(qǐng)您在限定時(shí)間內(nèi)付款 系統(tǒng) 2013-10-22 14:22:25 您的訂單收款已完成,等待系統(tǒng)審核 系統(tǒng) 至今都不給我審核、確認(rèn)。發(fā)貨更是遙遙無(wú)期。 附我的訂單截圖,和剛翻的一個(gè)老帖子:http://bbs.letv.com/thread-221624-1.html作為樂(lè)視沒(méi)按順序發(fā)貨的證據(jù)! 還有下單的時(shí)候是提供上門安裝服務(wù)的,但是下單后卻變成了:“上門安裝:不需要”! 還有樂(lè)視提前設(shè)置售后推脫陷阱:“Q1:收到商品后否支持開(kāi)箱驗(yàn)貨簽收? A1:按照我司配送規(guī)定,電視機(jī)送到后均需物流人員為您安裝并簡(jiǎn)單調(diào)試,當(dāng)場(chǎng)必須驗(yàn)貨,如果當(dāng)場(chǎng)未能驗(yàn)貨,后期出現(xiàn)的非性能故障均判斷為用戶責(zé)任。” 但是搶購(gòu)活動(dòng)中樂(lè)視卻要求在物流收貨后,應(yīng)當(dāng)聯(lián)系樂(lè)視工作人員派人上門安裝,由樂(lè)視工作人員來(lái)拆包裝,否則就是私自拆開(kāi)包裝,影響售后。。。 最后,我要求樂(lè)視網(wǎng)馬上中止胡亂發(fā)貨的情況,馬上安排我的訂單發(fā)貨,并做出相應(yīng)的賠償! 今天已經(jīng)是30日了,樂(lè)視這種違反銷售合同的惡劣行徑必須馬上做出糾正

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