投訴主題:TCL彩電出現黑線后又出現白條 無法解決 | |
投訴目標:TCL彩電 | 投 訴 人:劉先生 |
投訴時間:2013-11-01 | 投訴地區:山東省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=107245 |
2012年三四月購買的TCL L46F3200E電視 在13年10月份出現黑線,過后不久又出現了一條白線,現在已經出現兩條黑線了,打電話找售后服務,TCL售后看后拍了照片說要發到廠家去看,好發就發吧 ,他自己都不知道什么毛病,這是什么樣的售后???就這樣的技術能給消費者帶來好的售后嗎?結果等到11月初來電話說居然沒有零件維修了,讓我們加800塊錢換一個電視。。!這分明就是欺騙消費者,詐騙我們的錢,用著售后的面具來收錢,好看看國家《“三包”規定》要求:維修所需配件,在5 年內生產企業必須保證供應。因缺零配件在3 個月內無法維修者,應按退、換處理。 好從另一個層面也可以看出,TCL電視也就只能用1年半,4000多的電視這質量問題也太差了,過了一年半就讓你加800 加一千換新機器,好如果我們換了,再過一年半 就TCL的這質量估計還得壞再加上這不負責任的售后,我們消費者又得加上800一千再換機器。
一直都在說讓我們消費者支持支持國產,我們支持國產了,但是被我們自己同胞網死里坑。!這讓我們怎么支持!!!還不如去買國外的!!請給我們免費換機器,蘇寧京東都有賣同等價格的機器,不要坑我們消費者,讓我們加錢去買些沒用的! 最后聲明一下,這是我買給父母的電視,也是今天父母打電話告訴說售后就給出這樣的答復,質量太差,售后太差。。∠M梢跃S護我們消費者的權益!不要打著售后幌子騙我們錢!! 如果你們修不了,請給我們退貨,或者換同等規格的產品,不要給我們加價換機,這是詐騙。!售后說什么沒有查補度的產品,這么大的企業找不到4000左右46寸的電視嗎?、請給我們個滿意的答復。
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