本人于配件區購買連線一根，需要的是機頂盒連接電視的線纜，配件區售貨員拿了一根機頂盒連接墻面的線纜并欺騙說一定能用，不能用包退。回家嘗試不能用，再回去要求退貨時售貨員和配件區主任以本人無證明表示失誤在他們和開封包裝無質量問題不能退貨為由不予退貨。同時發票上只有線纜型號，無用途說明。