投訴主題:樂視商城出售S50電視一直不發貨問題 | |
投訴目標:樂視網 | 投 訴 人:盧先生 |
投訴時間:2013-11-01 | 投訴地區:河北省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=107260 |
本人于2013-10-22 12:59:27購買樂視超級電視S50 3D版(2999+490),購買完付款之后,樂視網信息技術(北京)股份有限公司公布發貨流程,自2013年10月23日起,1周內發貨完畢。關于發貨流程樂視之前并未詳細公布,都是在付款完之后才公布該信息。誤導眾多消費者,而且截至到現在本人所購買樂視電視仍未發貨完畢。本人曾多次咨詢樂視超級電視客服人員延遲發貨原因,客服人員一直以并不清楚或幫您反應情況等解答含糊消費者,不向消費者公布原因,隱瞞事實。表示會向上反映,然后給答復,但是截至目前反饋問題仍未答復。因此,舉報樂視涉嫌欺詐消費者,要求樂視及時發貨并要求雙倍賠償。
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