9月19日我在北太平莊蘇寧電器方太店買了一個抽油煙機和灶具的套裝，從購買到目前為止，也不知是方太的服務就是這么差，還是方太公司對內的處理無效，總之給身為“上帝”的我們來說，購物體驗就一個：差！ 因為父母家一直用方太，所以很信任方太的品牌，選擇廚具品牌的時候，幾乎沒猶豫就定的方太（現在看真是辜負了信任），當時挑選的時候，我們選擇的是油煙機：CXW-200-JQ03T+灶具JZY/T/R-HA2G.B，讓他寫單的也是這套，結果口口聲聲答應著的他們，寫單的時候灶具竟改寫成JZY/T/R-HA1G.B，續而我們發現這兩個灶具相差有1000元，這也就是被細心的消費者看出來了，如果要是沒看出來，你們是不是要欺騙消費者，難道你們平時也是這么經營方太的嗎？我們當時就不想要了，但是銷售的嘴是很能說的，一方面說是個誤會，在單據上左改右改，1被改成了很難看的2，而且你一看好像還是1，一方面又說給我們多加一個贈品，最后我和我愛人考慮方太最然銷售差，但我們還是相信方太的使用質量的，讓他們重新寫了一個單子（愿意調查的可以查看是不是兩個單子都是同一地址、同一接收人）。還有，方太連印刷有自己的信息的信封都沒有嗎，給我們消費者的安裝電話怎么寫在了史密斯的信封上，你們是想盜用史密斯的名聲，還是盜用史密斯的信譽~~ 然后下一步就是電話預約送貨，10月19日下午，我致電4000315315，按的2鍵送貨，預定的是10月20日上午送貨，接線員說讓我等著送貨人員的電話，他會提前給我打電話預約準確時間，結果10月20日我等到了10點，還是沒人理我，打電話咨詢，說是方太把我這單忘了，真是荒唐，怎么還能忘記，致電給方太的送貨，你們連這個都記不住，你們的接線員每天都在干什么，還是要質疑你們方太的管理~~在我的催促下，下午將近5點才把油煙機和灶具送到，仔細對過了型號，外表是的型號是對的，說是不讓打開，由安裝的師傅拆封，這個沒問題，然后就查送來的贈品，少了一個，我馬上打電話給北太蘇寧方太銷售，他說讓我周一去他店里取，話里話外的意思透著，贈品是他們主動送我的，結果我還不依不饒的要，過了一個月，他們是不是忘了當初是怎么才做成的這單，真是讓人氣憤~~ 10月21日我打電話給北太蘇寧方太銷售杜某，他說他休息，要等到周四或周五，好，我等，周五（10月25日）打電話，無論上午撥打或是下午撥打都不通，是不是他已把我設為黑名單了就不得而知了，沒辦法，只能還是致電4000315315，我詢問是怎么一回事，他們的態度很好，說明天或后天讓他們給我回電話，還說查了一下，贈品早已經出庫了，我稍稍放下心來，不一會那個銷售換了個電話號碼給我打過來了，說周一贈品到，讓周一來，我說好，但心里納悶，為什么不讓周末，買廚具是你們的工作，但我們也有我們的工作，誰有工夫天天惦記著你這，但是人家說了，咱就等周一吧，等到了周一我打電話，杜某說他今天休息，我說贈品到了，別人拿一下也是一樣啊，他說只有他有鑰匙，具體的他再聯系我，~~~這事就又沒有下文了，11月1日，我已經很氣憤了，直接撥打了4000315315按4的投訴，訴說一遍原尾后，他們說明天給我答復，第二天，來了一個電