1 我于2012年3月15在哈市正陽家電購買西門子煙機及燃氣灶一套。幾天后兩臺機器預約安裝。但由于小區當時沒開拴。燃氣灶只是扣在灶臺上，安裝人員沒跟我說能夠正常使用需要其他配件。。 導致今天2013年11.4開栓工人說，您的灶具想正常使用需要安裝西門子配套的近期嘴一只。于是我聯系售后，售后說上門安裝有上門費、維修費、及進氣嘴三項費用，因為廠家出貨超過1年了。可是當時在安裝時候，西門子安裝人員沒有說。我無端付出了上門費50元維修費30元。并且沒有任何票據 2我給售后打電話，售后小姐說，您在預約安裝時候沒有預約灶具。只預約了煙機， 對于此事，我當時當然是兩個都約了，所以西門子來安裝時候把機器給我拿出來，并且扣上了，而且來的還是兩伙人，我印象很深刻。頂多是我家沒開拴，他回去沒報就說沒給我安裝，但是他們留下了沒給我安進氣嘴的隱患。，導致我一年之后要再次約人來，給我安裝 3、11月6也就是今天上午，維修人員到我家之前，先打過電話，我問除了進氣嘴錢是否有其他費用，他給我打包票沒有了。只有一個零件20元。于是我就讓他來了。來了之后安上了嘴問我是否超過1年，我說過了，他說那還需要上門費和維修費。這不是隱藏消費這是什么，我之前還問了。有么有其他費用。我是消費者，不是上帝，不是什么都知道。如果在第一次工人安裝時候說一下，您這個需要一個進氣嘴，我想我不需要再約工人。浪費一天工作時間在家等著付費上門安裝；如果今早上工人來之前，我問是否還有其他費用，他即刻告訴我如果超過一年，還會有上門費用維修費用，我會自己去廠子提一個件自己擰上，并且不用浪費一天時間。如果，我什么都懂，我不用在這被坑了以后，氣憤的扣字。大聲疾呼買嘛都買國產，狗日的東西隱藏消費多，售后服務假，客服態度不過如此。。。。 感謝工作人員，替我維護正義