我爸爸于2010年11月7日在天津巨蜥科技有限公司（地址：天津賽博數碼廣場3233號）配了一個電腦，并購買LGW2286的顯示器一臺。巨蜥科技承諾憑他們出具的質保單就可以顯示器保修三年。但在11月4日（三年質保期內），我將壞的顯示器送到巨蜥科技后（并按他們要求提供了LG的質保卡），巨蜥科技說因為沒有發票.LG不給免費維修。 現投訴巨蜥科技：原來承諾憑他們出具的質保單就可以保修，現在又要發票，當時買的時候并沒有告知我們要憑發票保修。并且也沒有給我們開具發票，只開具了一個收據（并且收據上沒有蓋章） 并且投訴LG：LG承諾保修三年。巨蜥科技提供我們的質保單可以說明購買時間。但在11月3日我們聯系LG客服時候，LG客服說因為沒有發票，只能按出廠日期三個月后計算三年的在保期限。但我們的顯示器是在出廠6個月后購買的，LG說超過3個月的計算時間了，所以不給保修。保修三年應該按購買時間起算，不能因為沒有發票就按廠家規定的三個月時間計算。發票起到說明購買時間的作用，巨蜥科技的收據和質保單都能說明我們的購買時間。所以我們要求LG對此顯示器予以保修。