去年4月份買的DELL筆記本電腦，用后不長(zhǎng)時(shí)間出現(xiàn)不能開(kāi)機(jī)，開(kāi)機(jī)響7聲，詢問(wèn)dell工程師說(shuō)是小問(wèn)題卸電池放電即可，堅(jiān)持用了一段時(shí)間，直到完全無(wú)法開(kāi)機(jī)送修。經(jīng)檢測(cè)主板損壞，更換主板。 之后不久又開(kāi)始出現(xiàn)同樣問(wèn)題，打dell咨詢電話很難打進(jìn)去， 在堅(jiān)持了一段時(shí)間實(shí)在無(wú)法使用后5月份送修，檢測(cè)主板損壞，再一次更換主板。 拿回來(lái)一段時(shí)間又出現(xiàn)無(wú)法開(kāi)機(jī)，開(kāi)機(jī)響7聲，響3聲問(wèn)題，依然是主板損壞，更換主板。 更換完后不到1星期同樣問(wèn)題再一次出現(xiàn)，無(wú)法開(kāi)機(jī)，開(kāi)機(jī)響7聲，響3聲，同時(shí)無(wú)法關(guān)機(jī)。 無(wú)休無(wú)止的故障不說(shuō)多次往返維修牽扯的精力，更不要說(shuō)對(duì)工作的影響及損失。 實(shí)在無(wú)法接受這樣劣質(zhì)的機(jī)器，打電話DELL要求換機(jī)，客服說(shuō)申請(qǐng)，然后就再也沒(méi)有回復(fù)，再打電話，依然是同一套說(shuō)辭，然后依然是沒(méi)有下文。我質(zhì)疑屢次更換的主板是全新還是翻新，要求客服給出所更換主板的信息，這個(gè)不應(yīng)該是秘密，客服依然如舊，說(shuō)1小時(shí)內(nèi)回復(fù)，依舊石沉大海毫無(wú)消息。 如果是全新，連著隨機(jī)帶的一塊主板，4塊主板都是在很短的時(shí)間損壞，這樣的質(zhì)量可以在市場(chǎng)上流通出售嗎？ 如果是翻新我無(wú)話可說(shuō)，這是一個(gè)公司的誠(chéng)信問(wèn)題。 DELL公司，你們是在自己砸自己的招牌，與其把精力放在敷衍，推卸客戶上，不如用在提高自己產(chǎn)品質(zhì)量上。