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海信電視售后翻新機(jī)當(dāng)全新機(jī)

投訴主題:海信電視售后翻新機(jī)當(dāng)全新機(jī)
投訴目標(biāo):海信電視 投 訴 人:李女士
投訴時(shí)間:2013-11-08 投訴地區(qū):河南省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=108387

【真人真事曝光臺(tái)】 售后翻新機(jī)當(dāng)全新機(jī),【海信電視】,天下第一大忽悠! 敬愛(ài)的黨中央、政府、各企事業(yè)單位和親愛(ài)的十四億中國(guó)人民: 本人作為中國(guó)最偉大的山東海信電視的一個(gè)月零一周的“忠實(shí)”用戶,謹(jǐn)以一個(gè)月來(lái)的切身體驗(yàn),用一顆飽含委屈、滴血受傷的心,向全中國(guó)十四億已經(jīng)和有可能將來(lái)被海信公司忽悠的同胞們揭露一個(gè)驚天秘密: 【海信電視,天下第一大忽悠絕對(duì)是名至實(shí)歸!】 以下是我們購(gòu)買(mǎi)海信電視、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和維權(quán)未果的歷程,希望給每一個(gè)善良的中國(guó)人以警醒和借鑒: 第一.2013年10月1日,我們?nèi)ム嵵輫?guó)美南陽(yáng)路店選購(gòu)電視,借以給節(jié)日增加一重喜悅。經(jīng)過(guò)多品牌對(duì)比,我們先后淘汰了長(zhǎng)虹、康佳等品牌,最后被山東人民的淳樸厚道精神感動(dòng),購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)海信LED46K660X3D,出廠日期是2013年9月6日。商場(chǎng)標(biāo)價(jià)將近7000元,實(shí)際購(gòu)買(mǎi)價(jià)格不到5000元。10月2日送貨到家算起,我們的傷心歷程正式起步。 第二.10月3日那天,有好幾撥人打電話過(guò)來(lái)說(shuō)是廠家負(fù)責(zé)安裝電視的。我們被搞糊了。于是先上門(mén)者安裝。是一個(gè)年輕的老師傅,可能為了搶活,動(dòng)作急急忙忙的。安裝電視需要現(xiàn)在墻上量好電視支架的位置和距離,師傅根本蔑視我們善意的提醒,等到墻壁上被打出幾個(gè)窟窿后,他開(kāi)始自言自語(yǔ)責(zé)怪自己怎么會(huì)犯如此低級(jí)的錯(cuò)誤------打的太高了!只能再往低處打。于是我的整面墻的壁紙就這樣被無(wú)情的損壞了。師傅也知道那么大一面墻的壁紙重?fù)Q得好幾千,于是沉默是金!從中午弄到下午,再到晚上10點(diǎn)多,考慮到農(nóng)村來(lái)的師傅不易,我們選擇自己認(rèn)倒霉,只接受了師傅象征性的一點(diǎn)賠償。 第三,電視掛到墻上后,看了幾天,我們發(fā)現(xiàn)顯示屏上有問(wèn)題,中間位置總是有一大塊顏色微微發(fā)白,與周邊存在色差。打了售后電話,來(lái)了個(gè)檢驗(yàn)的,看了看說(shuō)海信電視都這樣,根本不算問(wèn)題。因?yàn)樵谫?gòu)買(mǎi)一個(gè)月之內(nèi),于是我們要求換新機(jī),售后師傅說(shuō)沒(méi)法換。我們又跑到國(guó)美,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)樣機(jī)根本沒(méi)有這種情況,并且國(guó)美的海信電視銷(xiāo)售員明確告訴我們那是屏幕色差問(wèn)題,可以要求換新機(jī)。即便這種情況下再和售后師傅聯(lián)系,他還是表示這不算問(wèn)題,沒(méi)法換新機(jī)。無(wú)奈之下我們向海信廠家400電話投訴,和廠家好幾輪候電話交涉后,鄭州的售后師傅突然又表示可以換新機(jī)。 第四,過(guò)了幾天,來(lái)了另外一個(gè)師傅,送來(lái)一個(gè)新的。安裝好之后,我們看到原來(lái)的色差問(wèn)題沒(méi)有,挺高興!但是第二天突然發(fā)現(xiàn),顯示器屏幕的中間居然有比針眼稍大的一個(gè)孔!而且電視機(jī)后面蓋U盤(pán)孔的蓋子也沒(méi)有。這是售后翻新機(jī)?我們又跟海信鄭州售后打電話,還是那個(gè)售后師傅,上門(mén)檢測(cè)后說(shuō)無(wú)法確定是出廠問(wèn)題,也許是我們自己造成的!不能換新機(jī)!真***氣人!難道我們用戶自己沒(méi)事干拿針扎電視機(jī)屏幕溜著玩?于是又向海信400電話投訴,經(jīng)過(guò)一個(gè)多星期、反復(fù)交涉多次后,海信售后回復(fù)可以再次換新機(jī)! 第五,又等了好多天,今天終于送新電視機(jī)上門(mén)了。問(wèn)了送貨師傅:是新機(jī)器嗎?回答說(shuō):我是從倉(cāng)庫(kù)里拉來(lái)的,沒(méi)問(wèn)題。于是打開(kāi)一看,發(fā)現(xiàn)電視機(jī)后面蓋U盤(pán)孔的蓋子還是沒(méi)有!而我們第一臺(tái)新電視是有的,此前上門(mén)鑒定的售后師傅斬釘截鐵表示新機(jī)器肯定有蓋

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