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蘇寧電器欺詐消費(fèi)者 以無(wú)貨為理由不送貨拒絕賠償

投訴主題:蘇寧電器欺詐消費(fèi)者 以無(wú)貨為理由不送貨拒絕賠償
投訴目標(biāo):蘇寧電器遷安店 投 訴 人:杜先生
投訴時(shí)間:2013-11-10 投訴地區(qū):河北省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=108686

十一期間在遷安蘇寧全款購(gòu)買的海爾冰箱BCD-231WDCV,由于本人當(dāng)時(shí)正在裝修,和店員協(xié)商決定先放著商家?guī)旆績(jī)?nèi),什么時(shí)候需要什么時(shí)候送貨,并定好最后送貨時(shí)間。多次打電話要求送貨,蘇寧一直以無(wú)貨為由拒絕送貨,解釋說(shuō)要么給我退款,要么讓我繼續(xù)等,日期不定。要么去店里按本價(jià)格重新選一個(gè)。本人十一期間折扣購(gòu)買的冰箱,享受多種優(yōu)惠,如果去店里從新選購(gòu)享受不到優(yōu)惠。本人要求賠償,蘇寧拒絕。這種行為嚴(yán)重?fù)p害本人利益。全款付款后,商家本應(yīng)該備好貨物,不應(yīng)由消費(fèi)者承擔(dān)無(wú)貨的責(zé)任,如果無(wú)貨,必須協(xié)商賠償消費(fèi)者損失。和蘇寧客服多次協(xié)商后,蘇寧要么給我退錢,要么讓無(wú)去店里選一個(gè)無(wú)優(yōu)惠的冰箱。蘇寧無(wú)貨銷售,嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者利益,有欺詐消費(fèi)者嫌疑,本人要求賠償,并嚴(yán)肅懲治這種現(xiàn)象。本人認(rèn)為蘇寧電器欺詐消費(fèi)者,損害消費(fèi)者利益,要求蘇寧電器雙倍賠償,并向本人道歉。

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