去年本人在蘇寧電器的網(wǎng)絡(luò)商城購(gòu)買了一款tcl的L32p10FBEG型號(hào)的電視，該電視最大賣點(diǎn)在于插上網(wǎng)線可以觀看網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上所提供的影視節(jié)目，并且tcl公司承諾會(huì)給予后續(xù)的軟件升級(jí)。購(gòu)買該款電視時(shí)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所有節(jié)目，包括在線視頻和教育，全部都是免費(fèi)的，但2013年4月，突然宣布觀看節(jié)目要收費(fèi)了，當(dāng)時(shí)購(gòu)買電視時(shí)，tcl并沒(méi)有關(guān)于后續(xù)需要收費(fèi)的介紹和告知。因?yàn)楫?dāng)時(shí)這款互聯(lián)網(wǎng)電視因有這樣一個(gè)功能賣點(diǎn)，價(jià)格比同等配置的的電視要高出一截，現(xiàn)在這一功能已經(jīng)喪失，等同于沒(méi)有此項(xiàng)功能，并且當(dāng)初承諾的軟件升級(jí)一直沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，tcl公司沒(méi)有給出任何解釋和補(bǔ)救措施，不斷推出新產(chǎn)品，拋棄了這部分消費(fèi)者，把消費(fèi)者像傻瓜一樣愚弄，我覺(jué)得tcl公司在銷售過(guò)程中，欺騙了消費(fèi)者。希望tcl公司能體現(xiàn)出一個(gè)大公司服務(wù)消費(fèi)者的作風(fēng)，積極研究解決辦法，給消費(fèi)者一個(gè)公平。