投訴主題:淘寶國美在線官方旗艦店擅自決定終止供貨 | |
投訴目標:淘寶 | 投 訴 人:胡先生 |
投訴時間:2013-11-09 | 投訴地區:新疆區 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=108594 |
訂單號:419624518903519 2013-09-09 11:36:46,我拍下商品SIEMENS/西門子XQG80-12S360(WM12S3600W) 8KG全自動洗衣機 滾筒 顏色分類: 白色 ,22013-09-09 11:37:44付款。支付寶訂單編號:419624518903519,他們至今也未供貨。期間,我多次提醒其發貨,他們不予理睬,后來,國美在線通過阿里旺旺通知我,不能為我供貨,要求我取消訂單,我表示堅決不取消訂單,并指出,國美在線單方面決定終止供貨的行為,是嚴重侵犯消費者權益的行為,要給予賠償、道歉,我堅決不答應國美終止供貨的要求。期間,我又多次向天貓提出交涉,天貓要我與國美在線聯系,天貓與國美在線相互推諉,不予解決問題。我強烈要求國美在線履行供貨合同,向我賠禮道歉并處相應的處罰金。
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