投訴主題:淘寶天貓商城vbot旗艦店換貨是二手的 | |
投訴目標:淘寶天貓商城 | 投 訴 人:宋女士 |
投訴時間:2013-11-14 | 投訴地區:吉林省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=109208 |
商品第一次到貨,就是壞的,商家說給換臺新的運費他們出!再次郵回來的貨品是用過的。本人直接封箱要求退貨,商家不同意,我申請天貓介入,我是9月26日購買的這臺機器,來回退換10月20日再次收到商品,10月20日發現商品和商家答應換臺新的不符,申請了天貓介入,到今天為止沒有任何動靜。打過N個電話給客服,服務態度很好,就是沒人管沒人問!.現在商品在家封箱沒有動,運費也不給。商品價格1199加運費50元。
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