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艾美特違反三包規(guī)定 售后態(tài)度惡劣

投訴主題:艾美特違反三包規(guī)定 售后態(tài)度惡劣
投訴目標(biāo):艾美特 投 訴 人:趙先生
投訴時(shí)間:2013-11-12 投訴地區(qū):江蘇省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=108988

@315在線投訴 #投訴艾美特#2013年4月份買的艾美特電風(fēng)扇FS4062R,8月份出現(xiàn)無法啟動(dòng)故障,打艾美特售后電話,維修師傅過來說是電腦控制板壞了需要換,11月11號(hào)才上門維修。國家三包要求“電風(fēng)扇:整機(jī)三包有效期1年,主要部件三包有效期3年”,這個(gè)電腦控制板應(yīng)該是主要部件吧,結(jié)果艾美特說只有整機(jī)一年的保修,電腦控制板也是1年,新?lián)Q的電腦控制板質(zhì)保也不是從換之日開始算。這大冷天的,客服讓我不放心的話天天開風(fēng)扇測(cè)試新?lián)Q的電腦控制板質(zhì)量。電話投訴艾美特,艾美特方面只是推諉,態(tài)度惡劣。 1. 維修期太長,耽誤用戶使用,請(qǐng)艾美特給個(gè)說法 2. 新?lián)Q電腦控制板不算主要部件么?請(qǐng)問艾美特是否有違國家三包規(guī)定? 3. 艾美特客服讓我大冬天開風(fēng)扇,這是什么態(tài)度和意思? 強(qiáng)烈抵制艾美特,品質(zhì)差可以理解,但是你們的客服和售后態(tài)度差恕我無法諒解!!!

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