投訴主題:樂視網故意拖延發貨時間 欺炸消費者 | |
投訴目標:樂視網 | 投 訴 人:吳先生 |
投訴時間:2013-11-13 | 投訴地區:四川省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=109184 |
10月22日于樂視商城搶購一臺樂視超級電視S50(2D),于次日成功付款,開始搶購前說明一周內發貨,現在強行改為一周后發貨,四周內發完,到現在訂單未處理,存在欺詐消費者行為,致電其售后不問,電話無法接通,未能給出合理理由! 聯系在線客服前幾次均無回應 10月底好不容易聯系上,被告知11月14日前肯定發貨,今天11月13日晚8點再次聯系客戶被告知要20號才能發貨。現要求樂視做出說明,解釋清楚原因,然后在各大新聞媒體向廣大受騙消費者道歉,并按照國家相關規定進行賠償。
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