2013日8月17日在蘇寧易購網購一個AO史密斯熱水器，8月23日收到貨品（門衛代收），10月3日安裝時發現沒有發票，聯系客服他們說發票發了，但是我們并沒有拿到發票。之后發起投訴，直到11月13日事情仍沒有解決，11月13日再次聯系網上可要求補開發票，客服客服同意，11月14日接到電話02566996699，說無法補開發票，客服態度惡略。