訂單號(hào)：449964820303445 2013年11月4日在 旭瑞達(dá)商貿(mào)有限公司 店鋪中購(gòu)買沁園凈水器一臺(tái)，價(jià)格90元，店鋪說(shuō)明是7天無(wú)理由退換貨，商品到后按照說(shuō)明書進(jìn)行操作發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)凈水器存在問(wèn)題，在裝水以后過(guò)濾非常緩慢，根本達(dá)不到說(shuō)明書上面給出的每小時(shí)200毫升的速度，使用量杯進(jìn)行測(cè)量，2000毫升的水要過(guò)濾13個(gè)小時(shí)左右，已經(jīng)嚴(yán)重的影響到了使用，跟賣家溝通，賣家以沁園凈水器都是這么慢為由解釋，要我們自己聯(lián)系沁園凈水器售后，通過(guò)給官方售后電話，對(duì)方診斷后確認(rèn)為濾芯損壞，需要更換濾芯，跟賣家溝通后賣家不接受此項(xiàng)建議。堅(jiān)持說(shuō)沁園的就是這樣，聯(lián)系淘寶官方，經(jīng)過(guò)十幾天的處理，最后淘寶官方給出處理結(jié)果，不接受我們的維權(quán)申請(qǐng)，理由是賣家可以提供照片，證明是正規(guī)的進(jìn)貨渠道，而我們不能提供書面證明說(shuō)濾芯有問(wèn)題，但是我后來(lái)打電話與凈水器官方總部售后進(jìn)行溝通，得到的答復(fù)是有質(zhì)量問(wèn)題我們可以上門維修，更換損壞的濾芯，但是沒(méi)有出具質(zhì)量問(wèn)題證明的業(yè)務(wù)，總公司也不能出具書面的證明給我們，我就此事與淘寶官方溝通時(shí)，淘寶官方竟然又說(shuō)即使凈水器公司出具了質(zhì)量問(wèn)題證明，淘寶官方也不能保證賣家可以退款。所有的利益都是給賣家進(jìn)行維護(hù)的！ 后來(lái)聯(lián)系賣家，因?yàn)樗�的店鋪里面�?天無(wú)理由退貨的承諾，給他溝通時(shí)竟然說(shuō)已經(jīng)過(guò)水不能退換貨，那么我想問(wèn)，如果沒(méi)有過(guò)水我能知道他是好的還是壞的嗎，而且什么叫做無(wú)理由退換貨，就是沒(méi)有條件，直接給我換，他在我們進(jìn)行換貨的時(shí)候給我們加上這個(gè)條件，就是明顯的欺騙消費(fèi)者，這樣的賣家淘寶竟然還要支持他們，不理買家的維權(quán)而支持賣家的這種奸商行為。 我們已經(jīng)對(duì)淘寶的這套維權(quán)系統(tǒng)徹底的失去信息，希望能夠退還貨款并由賣家承擔(dān)全部費(fèi)用。