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海信電視售后亂收費(fèi)

投訴主題:海信電視售后亂收費(fèi)
投訴目標(biāo):海信電視 投 訴 人:林先生
投訴時間:2013-11-14 投訴地區(qū):黑龍江
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=109305

去年十月份在天貓上買的海信液晶電視!半年時間沒有看結(jié)果在買了網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒看了沒有幾天后出現(xiàn)屏幕閃一閃然后黑屏的狀況!給海信售后打了電話,他們安排了當(dāng)?shù)氐氖酆筮^來看了一下!看的時候也出現(xiàn)了黑屏然后過一會又好了!售后的人員說是網(wǎng)絡(luò)問題也沒有對電視進(jìn)行檢測調(diào)試就收了30元就走了!然后電視還是一直出現(xiàn)這樣的毛!又聯(lián)系了海信售后結(jié)果訂好了2013年11月13日來也沒有來給售后的維修人員打電話說14號來,可是14號上午11點(diǎn)大了電話說下午兩三點(diǎn)來還是沒有來!而且海信售后官網(wǎng)上的保外維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上明確的寫著檢修費(fèi):指服務(wù)工程師對故障產(chǎn)品進(jìn)行檢查,調(diào)試,確認(rèn)且未經(jīng)過更換部件維修成功,產(chǎn)生的儀器儀表損耗及人工費(fèi)用。可是沒有用儀器儀表檢測怎么來的費(fèi)用?又給海信售后4006111111打了電話投訴,可是被告知投訴只能催促維修人員沒有別的作用!我就想知道一個沒有進(jìn)行檢測的亂收的費(fèi)用還有一個不能解決問題的售后!到底能怎么保障消費(fèi)者的合法權(quán)利!

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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