我于2013年7月21日通過商場購買的創維液晶硬屏電視，型號47E680F,開機后查看本機信息顯示音頻處理為杜比+DTS+SRS，可我下載的3D視頻，拿到剛購買的此機子上播放，凡是音頻為DTS的有視頻，音頻顯示為不支持。已多次通過95105555向創維總部投訴，要求進行解決。曾派來了一位當地維修人員前來查看，來的人員查看之后也也不知道是什么原因，然后打電話向總部匯報，總部要求將拷一部視頻傳回總部，維修人員照辦，可傳回總部后，總部告訴維修人員的確DTS音軌片源沒有解碼器。其后，我分別兩次向創維總部投訴要求給予解決，也一直未予明確答復。如此一個巨大的IT企業，在沒有音頻杜比+DTS解碼器的情況下，不但向消費者宣傳有，而且還堂而皇之在本機公開信息處顯示音頻處理器是杜比+DTS。造成我購買的此機無法播放下載的藍光電影，這是嚴重欺詐消費者的行徑，我強烈譴責創維集團的欺詐行為，并強烈要求創維集團立即退貨退款，也呼吁廣大消費者不要再上創維集團虛假宣傳的當。