| 投訴主題：淘寶天貓依立旗艦店補發的內膽為次品 | |
| 投訴目標：淘寶天貓商城 | 投 訴 人：徐女士 |
| 投訴時間：2013-11-18 | 投訴地區：上海市 |
| 處理結果：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=109970 | |
訂單號：45477999114747 購買龍鳳雙膽電飯鍋，首次發貨收到鳳膽在運輸過程中損壞，商家補發內膽與第一次收到的內膽質量差距甚大，差距主要體現在以下幾點： 1.第一次收到的內膽，有紫砂印章和鳳膽標示，補發內膽無紫砂印章只有鳳膽標示 2.第一次收到的內膽，顏色為深紅色，補發內膽為淺紅色，顏色相差一個數量級 3.第一次收到內膽泥質細膩，第二次收到內膽泥質較為粗糙 對比截圖已通過淘寶旺旺,跟商家聯系,對比截圖已通過淘寶旺旺發送至商家,商家反復解釋為批次區別，但無論從泥質還是細節看，這都是正妻與小妾的區別. 訴求如下: 1.商家能補發原配內膽(必須要有紫砂印章，顏色泥質不能相差過大)， 2.如商家不能補發原配內膽，要求退回要求賠償雙膽與單膽的差價，比照網店單膽鍋與雙膽鍋的差價，約為300元. 3.回寄次品內膽運費，商家承擔
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