| 投訴主題：樂視電視不發貨 | |
| 投訴目標：樂視網 | 投 訴 人：葉先生 |
| 投訴時間：2013-11-17 | 投訴地區：安徽省 |
| 處理結果：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=109765 | |
本人于2013年10月22日12時搶購樂視tv s50 一臺，當天付款成功，開始的時候是一周內發貨，但是搶到之后 又說 四周內發貨。 11月17號過后還是在審核狀態，遲遲不發貨。樂視承認其系統出錯，導致顯示錯誤，后訂單狀態顯示為已付款，，。樂視一直說訂單是按照付款順序發貨，結果，在其論壇和官方QQ群中發現大量后付款用戶都已經發貨，我的訂單一直未審核，未發貨。向客服咨詢，發貨期一拖再拖，沒有一個確定的期限，而且客服表示如果退單，審批時間還需等待7-15天。難道錢到了樂視商城，服務就那么差么？這家公司明顯是 空手套白狼，先收錢再改承諾？這么大的一家公司怎么沒有信譽呢？這樣的商家一定要曝光，要求立即發貨，如果不能發貨，必須彌補損失。 給其他消費者一個啟示
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