2013.11.11號在蘇寧易購網站參加促銷活動購買了一臺價值399元的美的面包機，返還300元優惠卷，然后用這300元優惠卷購買了4升食用油。 蘇寧易購承諾付款第二日送貨上門，但是直到今天2013.11.20，還沒有送貨。電話通知我說貨物丟失，可以換一臺送來，但是沒有發票，也不可能開具發票，假如不能接受沒有發票的貨物，就給我辦理退貨，退貨金額要扣除掉300優惠卷以及當時使用的10元網站紅包，只返還總共89元，處理的客服(工號86046391)態度極其惡劣，表示只能上面兩種處理方式，不然就沒人理會了。 蘇寧易購作為正規電商，自己犯錯卻強行要客戶承擔后果，拒絕提供發票，我懷疑他們的進貨存在偷稅漏稅情況，請有關機構幫忙核查。