投訴主題:京東購買阿里斯頓電熱水器提示沒有商品無法到貨 | |
投訴目標:京東商場 | 投 訴 人:董女士 |
投訴時間:2013-11-19 | 投訴地區:遼寧省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=110147 |
雙十一購貨時顯示有貨,因為當天網銀付款通道擁堵,付不上款,所以選擇貨到付款,但是直到現在也沒有收到貨,訂單上顯示: 訂單號:845952961 狀態:等待處理 尊敬的客戶,非常遺憾您訂單中有以下商品無法到貨,需要您刪除該商品,刪除后訂單才能繼續處理。 阿里斯頓(ARISTON) AL50SH2.5TAG+3 50升 電熱水器 ,問了客服說只能等待,收到貨的希望非常渺茫,這就是結果。又問了廠家,廠家說這事他們不管,他們只是委托京東售貨。
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