您好！我于2012年10月在蘇寧電器海淀橋店購入惠而浦空調一臺，型號為ISH-120SSA，安裝之后于2013年6月第一次使用，發現每開機30-40分鐘之后，室內機有異響并死機。聯系蘇寧客服之后，兩個月陸續來了幾個維修人員，每次都重新問情況。中間換了主板，仍然死機。8月14日將空調拆走維修，返回安裝后仍然死機。之后聯系客服，一直到10月底才又把空調拆走。原先通話維修人員，答應換新的空調，最近聯系回復說還要修，之后就沒有消息 。 空調購入之后一次都沒有正常使用過，家里老人身體無法忍受回老家，蘇寧售后服務極其混亂。每次聯系，都需要重新闡述情況，沒有人負責，就這樣空調拆走之后，冬天我們客廳還要堵住空調管洞口，一次都沒有享用空調不說，還浪費了大量的時間和精力。 我一直都是蘇寧的金牌會員，原來信任的蘇寧現在讓我憤怒無語。希望消費者熱線了解并受理我的投訴。 謝謝！