蘇寧易購“0元購”活動誤導消費，網站取消發貨失敗拒不承擔退貨運費 11月8日至11月12日，蘇寧易購網站開展“0元購”活動，其廣告上突出每單“最高返300”的返券規則但未在標注每日最多返300的說明，本人于2013-11-09 14:59訂購“高儀（GROHE）德國鮑科孚花灑雨林套餐32805000+32806000+27395000”產品，支付金額1233元，訂單號6004855560，支付后即發現實際返券只有82元（返券之后經聯系蘇寧才知道游戲規則為當日最多返券300元，當日前期購買218元物品已返券218元，故此單只返82元），隨后本人立即將當日前期購買的218元的物品和1233元的花灑套餐全部退貨打算擇日另行購買。 本人于11月9日15時20分許在花灑未發貨前在蘇寧網站在線申請退貨，于16時許又在線確認蘇寧已收到退貨請求，但該貨物由于蘇寧與廠方溝通問題，廠方未能取消依舊發貨，使用中通快遞，快遞單號762348599058，11月11日中午本人電話通知該中通快遞南匯二部（02158232817）拒收，但該公司快遞人員在無任何電話通知情況下將花灑留在小區門衛并私自冒簽名字，門衛亦無通知，11月15日本人以為此單已退回廠方，經聯系快遞后才知道滯留在門衛。 現蘇寧不承認其接到我退貨申請后未及時通知廠方取消發貨的過失，要求我負擔該產品退貨導致的往返郵費（退回該產品中通要價128元）。實際上11月12日我在以為拒收該產品成功的前提下又下單購買該花灑，訂單號6005093644（該訂單成功返300元券）現已收貨。 現本人收到兩單高儀花灑。本人向蘇寧提出以下解決方案：1、本人做出讓步，兩訂單全收，要求蘇寧像訂單6005093644一樣返券300。2、蘇寧承擔未及時取消訂單6004855560的退貨產生的郵費。以上兩個方案均被蘇寧否決，要求本人負擔退貨往返運費，無奈，提出投訴