投訴主題:松下電視售后一拖再拖 | |
投訴目標:松下電視 | 投 訴 人:謝先生 |
投訴時間:2013-11-18 | 投訴地區:四川省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=110094 |
剛買不久的松下電視,今年8月突然不能開機,然后電話報修,維修人員上門后說配件故障需要申請配件,然后就一直的等,等了一個月還沒有動靜,就又打了松下800電話查詢,800說需要撥打當地服務站的電話查詢,我就又打了服務站的電話,服務站說配件還沒有到需要再等一段時間,然后又等了15天還沒有消息,我就打了當時給我修電視的服務人員的電話,維修人員說正在申請配件,再等等。這一等都快3個月了!這期間不知打了多少電話,他們還是那一句配件沒到再等等!這不是欺騙消費者嗎,要把質保期拖到過保嗎?2個多月?從國外寄也該到了嘛!啥子爛售后。我不知道消費法對維修時間有沒有規定?
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