10月22日在樂視商城網購1臺樂視超級電視S50,付完貨款后。樂視發布公告，因樂視嚴重超賣而不能立即發貨。需推遲發貨。承諾4周內發貨完（即11月20日前發貨完）。 11月19日，在樂視商城網站上查詢訂單詳情，訂單顯示11月19日11：20已發貨。 11月20日與樂視客服聯系，確認其發貨事宜，樂視回復：訂產品已發貨。委托中遠公司配送。但要求樂視提供其運單號碼，樂視無法提供。 11月20日19：50登陸中遠公司網站查詢，查詢結果顯示：當前狀態為：訂單通知。中遠公司根本沒有發貨。 故，樂視公司涉嫌提供虛假發貨信息以及違約。