2013年6月23日在亞馬遜網上商城買一臺FDH-80機械版電熱水器。11月6日出現漏水，售后拿回去后3天沒有答復，后來說是內膽漏水，符合換機條件，但是到24日還沒有得到答復，每天打4006999999都是說下午或者每天安排師傅解決，一共打了十幾次電話都是這樣，沒有地方投訴了，請求解決換機或者退貨，11月11日洗衣機壞無法烘干現實E13致電4006999999，至今沒有售后上門解決，請求海爾履行售后服務，按照國家法律法規給予消費者換機、退貨或者維修。