本人于2013年11月9日15:12在蘇寧易購網上支付1049元購買了一臺安吉爾飲水機Y1188LKD-XQZJ ， 訂單號：8004919421。以下是此訂單物流跟蹤內容 訂單提交 2013-11-0915:24 支付完成 2013-11-0915:24 物流跟蹤 2013-11-0915:24 您的訂單已提交，請盡快完成支付 15:24 您的訂單已支付完成，等待審核確認 15:24 您的訂單已審核通過，此商品由廠家為您配送。 11月18日距離購買日已經快超過10天，第一次致電蘇寧易購客服，告知由于雙十一購買客戶比較多，讓我耐心等待，并且承諾會盡快送貨。11月24日再次致電蘇寧易購客服，客服人員承諾會在24小時內安排安吉爾廠家送貨人員聯系本人。11月25日接到蘇寧易購025-83500198客戶人員告知，本人購買的安吉爾飲水機Y1188LKD-XQZJ由于系統原因，原代碼和現在代碼不符，不能給予送貨，讓我申請退款，并且只能退款749元，另外300元以蘇寧易購優惠券的形式退回到賬戶中（因11月9日購買時參加了蘇寧易購的0元購機活動）。我認為這是蘇寧易購自身原因造成的，不應該讓客戶承擔他們錯誤帶給客戶的損失。由于該款產品在其他電商銷售平臺目前的價格均高于之前蘇寧易購的成交價，我已經無法用相同的價格在其他電商渠道購買到該產品。同時因為該產品截止現在仍舊在蘇寧易購網站上對沈陽地區正常銷售銷售，詳見下面鏈接http://www.suning.com/emall/sprd_10052_10051_413794__.html，因此我要求蘇寧易購在三日內送貨，不接受退款要求。