10月25日，我哥托朋友送了我兩臺內部直供機，一臺55的一臺58的；從山東青島到內蒙古通遼，宅急送送貨上門的。當時我檢查外包裝箱無破損，很完好就簽收了。因為我哥告訴我，海信售后登門才能開箱，我們不能自行開箱的。11月10日左右，給本地海信售后打電話上門拆箱并安裝。結果開箱后發現，一臺屏碎了，一臺有異響。到現在，反映問題已經半個月了，沒有收到海信一個回復。售后人員兩次到我家拍照，第一次鑒定是售后人員開箱發現的問題；第二次鑒定外包裝箱沒有破損。均有海信售后出具的書面鑒定報告。海信售后說讓我銷售給我的人，是內部機我上哪去找？難道海信公司不就是銷售給我的人嗎？如此簡單的問題打海信電話打了三次，打當地海信售后打了三次，無人管，無人處理。我是內蒙古通遼的。有圖有真相。