投訴主題:創維酷開剛買回來就出問題 上門維修3次沒能處理 | |
投訴目標:創維電視 | 投 訴 人:茆先生 |
投訴時間:2013-11-28 | 投訴地區:江蘇省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=111804 |
11月11號購買,13號收到貨,14號報修,故障是不定時無聲或無圖。無信號 到現在什么都沒看。產品爛也就算了。售后服務垃圾的沒話說,淘寶上的客服不理人,400打完沒結果,10多天了。都沒給我處理好換貨,客服也不理人。我不在線的時候發了他們所謂的退換貨須知,直接是霸王條款。我不能接受。淘寶上我也申請了退款。現在的問題是我如果退貨60塊的電視掛架白買了。還有做分期的70幾塊錢找誰拿,這么多天的打了幾十個電話怎么算,近半個月為這個事情糾結難道不應該賠償?我認為他們應該重新發新機器過來。把舊機器帶回去,并做相應的賠償,或者帶新貨上門把有問題的產品帶回去,并為這么多天的折騰給予適當的補償。
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