投訴主題:海信LED46XT710G3D電視質量太差 | |
投訴目標:海信電視 | 投 訴 人:武先生 |
投訴時間:2013-12-01 | 投訴地區:四川省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=112049 |
我于2012年1月購買海信LED46XT710G3D電視,在3月就出現系統問題:1、開機困難(要反復開機幾次才可以開機)2、遙控器失靈亂跳臺等。后報修,維修人員只做了系統恢復后可以正常使用。2012年12月又出現開機困難直到今年11月28日,問題再次加劇到開機后3秒鐘就無法使用遙控器,遙控器徹底失靈(可以遙控開機,3秒內一切功能正常,3秒后失靈)。28日當晚報修,30日維修人員上門說是主板問題要付費維修。我現在要投訴海信幾點:1、保修期內為什么不徹底解決問題,而是要在過保后付費解決?2、系統、主板有問題為什么不直接召回維修?3、為什么小問題敷衍了事,等到大問題付費維修。4、涉嫌維修欺詐行為。
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