我于今年8月份安徽省淮北市相山區洪山路全家福太陽能專賣店購買全家福太陽能，安裝后沒有熱水，前后十幾次與商家、裝修工、售后聯系，都以各種理由推脫不到現場查勘原因，比如安裝工忙、回老家了等等。經多次催促老板后終于在今年12月1日說定來修，人沒來先打電話說要40元上門費。