本人在11月11號下易訊下的訂單,買的是西門子的三門冰箱,要求17號送貨..他們配送17號送到的貨.當時問配送要不要拆開檢查,配送說大家電都是廠家上門安裝.如果廠家拆開有問題,廠家會負責!!現在拆開外包裝如果有問題他們配送不負責!!所以當時我們沒有拆包裝!!因為家里正在裝修,我們特地還問配送晚點讓廠家來安裝可以不可以,配送說可以的.隨便什么時候都可以,只要提前一天打電戶給廠家就可以了. 27號早上10點多我按他們網站提供的西門子客服4008899999電話要求他們上門安裝,但是他們卻說三門冰箱他們不負責安裝.他們只負責雙開門冰箱的安裝!!三門的冰箱只能我們自己安裝..所以在30號我們才拆開冰箱,準備自己安裝.但是拆開后發現中門有明顯而且嚴重的凹痕!!現在要求廠家幫我們換貨!!投訴配送給我們提供錯誤信息!!! 在這款冰箱的詳細描述頁面,也清楚地寫著全國都有師傅免費提供上門安裝,我們只要注意冰箱的尺寸就可以了!!