投訴主題:西門子電熱水器質量不過關 | |
投訴目標:西門子 | 投 訴 人:龔女士 |
投訴時間:2013-12-02 | 投訴地區:江蘇省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=112169 |
2012年7月安裝的西門子熱水器 2012年9月電腦板有問題了,打400電話,派人來更換了一塊電腦板 12年9月熱水器又出現不通電的情況,維修人員又來更換了一根電源線,當時有提出要求換貨,西門子公司推說過了換貨期不給換,因為不了解保修期內有二次維修記錄還不能正常使用是可以退貨的,所以,當時修好了見可以用了,就過去了 13年4月,熱水器又出現不通電情況,西 門子公司派人來修復復位開關, 13年5月同樣情況,又給換了溫控器, 11月又出現熱水器不通電,派人上門維修, 12月依舊出現這情況,要求西門子公司更換熱水器,不同意。 我現在懷疑西門子公司的熱水器質量不過關,一年內連換三個大零件,現在擔憂是否這種不合格的電器會在我以后的使用中產生安全隱患,要求退貨退款。西 門子公司不給解決。
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