2013年雙11，創(chuàng)維酷開官網(wǎng)及淘寶天貓創(chuàng)維酷開官方旗艦店同時發(fā)售創(chuàng)維酷開55K1夢想版和42寸青春版、夢想版三款電視，本人從淘寶天貓創(chuàng)維酷開官方旗艦店購買一臺55K1夢想版。 官方承諾隨機器贈送的360元包年直通好萊塢卡，但一直到現(xiàn)在，都未曾說過該卡居然還有充值截止時間！ 本人新家于12月2日裝修完畢，12月3日電視上墻安裝，打開后，聯(lián)網(wǎng)注冊成功，但是發(fā)現(xiàn)卻始終無法收到贈送的包年卡密碼提示短信，于是撥打售后電話4008160555，始終無人接聽，還宣傳是7*24全職電話。于是，本人便迅速使用電腦上網(wǎng)詢問淘寶客服，但依舊無人回應(yīng)。隨即轉(zhuǎn)入官網(wǎng)論壇，看到眾多網(wǎng)友開始反應(yīng)好萊塢年卡領(lǐng)取截止時間是11月30日！并且根據(jù)網(wǎng)友和我的實際使用情況反饋，宣傳時所做的承諾：創(chuàng)維酷開是互聯(lián)網(wǎng)電視，家中只需有網(wǎng)絡(luò)，無需機頂盒即可觀看直播電視臺，結(jié)果從12月1日開始，該電視內(nèi)置的可看電視臺直播的“優(yōu)朋”軟件也開始莫名其妙的收費了！！！ 因此，本人認為這是嚴重的欺詐消費者的行為，在銷售宣傳時，將消費者欺騙的很開心很興奮很高興，但真正提供產(chǎn)品和服務(wù)時，卻提供的是帶有瑕疵的甚至是缺陷的產(chǎn)品和服務(wù)，這在民法領(lǐng)域，可謂之欺詐。 我沒別的要求，第一，將承諾贈送的包年卡給我，第二，官方在其官網(wǎng)上做出合理解釋，我相信創(chuàng)維甚至酷開的法律顧問一定會有能力也有辦法解決這個問題的，否則就還是該干嘛干嘛，別當法律顧問了。