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創(chuàng)維酷開淘寶天貓旗艦店虛假宣傳 欺詐消費者

投訴主題:創(chuàng)維酷開淘寶天貓旗艦店虛假宣傳 欺詐消費者
投訴目標:創(chuàng)維集團 淘寶天貓商城 投 訴 人:解先生
投訴時間:2013-12-04 投訴地區(qū):河北省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=112487

2013年雙11,創(chuàng)維酷開官網(wǎng)及淘寶天貓創(chuàng)維酷開官方旗艦店同時發(fā)售創(chuàng)維酷開55K1夢想版和42寸青春版、夢想版三款電視,本人從淘寶天貓創(chuàng)維酷開官方旗艦店購買一臺55K1夢想版。 官方承諾隨機器贈送的360元包年直通好萊塢卡,但一直到現(xiàn)在,都未曾說過該卡居然還有充值截止時間! 本人新家于12月2日裝修完畢,12月3日電視上墻安裝,打開后,聯(lián)網(wǎng)注冊成功,但是發(fā)現(xiàn)卻始終無法收到贈送的包年卡密碼提示短信,于是撥打售后電話4008160555,始終無人接聽,還宣傳是7*24全職電話。于是,本人便迅速使用電腦上網(wǎng)詢問淘寶客服,但依舊無人回應(yīng)。隨即轉(zhuǎn)入官網(wǎng)論壇,看到眾多網(wǎng)友開始反應(yīng)好萊塢年卡領(lǐng)取截止時間是11月30日!并且根據(jù)網(wǎng)友和我的實際使用情況反饋,宣傳時所做的承諾:創(chuàng)維酷開是互聯(lián)網(wǎng)電視,家中只需有網(wǎng)絡(luò),無需機頂盒即可觀看直播電視臺,結(jié)果從12月1日開始,該電視內(nèi)置的可看電視臺直播的“優(yōu)朋”軟件也開始莫名其妙的收費了!!! 因此,本人認為這是嚴重的欺詐消費者的行為,在銷售宣傳時,將消費者欺騙的很開心很興奮很高興,但真正提供產(chǎn)品和服務(wù)時,卻提供的是帶有瑕疵的甚至是缺陷的產(chǎn)品和服務(wù),這在民法領(lǐng)域,可謂之欺詐。 我沒別的要求,第一,將承諾贈送的包年卡給我,第二,官方在其官網(wǎng)上做出合理解釋,我相信創(chuàng)維甚至酷開的法律顧問一定會有能力也有辦法解決這個問題的,否則就還是該干嘛干嘛,別當法律顧問了。

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責任。對于不當轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔責任。
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