我們家電視是今年3月份在保定蘇寧電器裕華路店買的,海爾46寸的液晶電視,十一月初電視出現問題,電視開不了機,就給海爾保定售后打電話,保定售后竟然給我們說讓我們先湊合看著,等實在不行再找他們,態度惡劣,我們隨后給海爾售后打電話反應情況,后來保定售后才給我打電話上門檢測,檢測后說是有個零件壞了,等了一個多星期才給我們換上(海爾售后就這種效率嗎),換上后還是開不了機,又說電視屏幕壞了,還得再等半個月;
1.首先,連基本的問題都不確定在哪售后就敢給我們換了零件,嚴重質疑海爾售后制度和業務流程;
2.其次,一臺46寸的液晶電視用了半年多屏幕竟然壞了,嚴重質疑海爾產品的質查檢測是否合格;
在保修期內就出現了這么多嚴重的問題,過了保修期還能用嗎,到時候估計修電視的錢都比這臺電視貴了,基于上面所說的:海爾售后態度的問題、海爾售后服務流程制度的問題、海爾電視質量的問題,我只有一個要求:退貨!
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