投訴主題:京東商城誤導消費者 創維電視言不符實 | |
投訴目標:創維電視 | 投 訴 人:徐女士 |
投訴時間:2013-12-05 | 投訴地區:遼寧省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=112706 |
本人于近日在京東商城網購一臺創維47E5ERS 47英寸 內置wifi 網絡電視,如約付款到貨之后經售后安裝,發現與網站描述有出入,電視清晰度不好,能耗過大,且與描述不符,并不是LED屏幕,而是LCD 京東商城的網站參數上特意模糊屏幕的屬性,更打出誤導性的宣傳,在參數中標明是LED,但從未在任何地方寫明其實是LCD。兩者在清晰度和能耗上都有很大的差別。 而且自帶的酷開系統非常的卡,上網查找一個節目平均消耗10-20分鐘,而且,奇藝,百度視頻全部無法觀看,網絡功能幾乎就是擺設,所謂的海量應用幾乎等于沒有,我非常非常的有種上當受騙的感覺!! 京東商城承諾7天可退,15天可換,可實際申請退貨時卻諸多借口,拖延時間,我是通過京東這個平臺購買的電視,可客服卻要求我自己去聯系創維客服。
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