| 投訴主題：元氏縣開元美的專賣店出售商品有質量問題不解決 | |
| 投訴目標：小天鵝 | 投 訴 人：戴先生 |
| 投訴時間：2013-12-06 | 投訴地區：河北省 |
| 處理結果：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=112876 | |
10月份購買了一臺小天鵝洗衣機，當時用著噪音很大，剛開始不知道怎么回事，讓售后維修人員上門檢查發現是減速軸承有裂縫，當時購買時間還不夠7天，去賣家協商，我要求換貨，他說不換貨，你直接找售后吧。售后答應維修，但至今已有1個多月還沒有修理。
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