我于2013年在山東濟寧九龍家電購買格力晶弘冰箱一臺，在使用53天后于2013年11月19夜發生爆炸，2013年11月20日濟寧中區消防支隊出具了《火災事故簡易調查認定書》，認定起火部位為冰箱，并且是唯一起火點。此后，我們便找商家一次次的要求賠償，起初九龍家電答應我們賠償并一次次配合我們清點被毀物品，但后期發現損失過大，便開始不和我們見面，我們是周圍唯一一個可以報銷的社區服務站，已經營業近20年，享有非常高的口碑，如今，卻不得不因要保存現場而不能裝修，我們的工作人員不得不失業在家。