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深圳齊創(chuàng)光彩顯示屏廠家收款不發(fā)貨

投訴主題:深圳齊創(chuàng)光彩顯示屏廠家收款不發(fā)貨
投訴目標:深圳市齊創(chuàng)光彩電子科技有限公司 投 訴 人:梁先生
投訴時間:2013-12-06 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=112811

2013年向深圳市電子科技有限公司業(yè)務(wù)員黃紅燕咨詢LED顯示屏,總屏的尺寸是1.05x1.05米,咨詢該公司業(yè)務(wù)員在室內(nèi)使用P10的效果可以不,看的清播放的圖像不,業(yè)務(wù)員告訴可以,效果不錯,我們是外行的,專家都說效果可以,我們就馬上就打款要這個屏,因為之前和這個廠的另外的胡總認識,所以就比較放心,就打了P10全款給廠家,廠家做好發(fā)過去,一接上去,P10的屏非常模糊,根本就看不清圖像,而且發(fā)過去的屏也有兩塊模板不亮,當(dāng)時就和他們廠業(yè)務(wù)員商量,換個清晰度好點的屏,后來廠家要求加錢,我們也無所謂,這個是應(yīng)該的,等他們業(yè)務(wù)員通知我,說P5的屏已經(jīng)做好了,當(dāng)天可以發(fā)貨,我馬上安排款打過去給廠家。后來等了好幾天貨還沒到,就問業(yè)務(wù)員要快遞單號,問發(fā)貨了沒,一直沒人理,在QQ上發(fā)信息不回,打電話也不接,最后再聯(lián)系廠家業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員還是不接電話,叫另外的同事接,告訴我屏沒有發(fā),還沒做好,要過兩天才可以發(fā)。我就告訴廠家,如果當(dāng)天還是發(fā)不出去的,我們就不要這個屏取消這個訂單,要求退回全款,業(yè)務(wù)員不肯,后來聯(lián)系他們胡總,胡總說可以,因為是他們廠交貨期延期了,欺騙了客戶,可以退。因為這樣一個屏就已經(jīng)耽誤了一個月的時間了,因為店面要使用,真的趕不急了,公司就決定在當(dāng)?shù)刭I了一個一樣的屏使用。后來一直等廠家退那個屏的全款,就沒下文了,一直一個推一個,說財務(wù)沒有時間,過兩天,一等又半個月過去,之前半個月一直打電話聯(lián)系胡總,都說出差,等到11月30日打去問胡總,那個款什么時候可以退,就以其他理由推脫,說廠是股份的,不是他自己的,做不了主,叫我再聯(lián)系張總,后來給電話張總,張總說等他了解好了,聯(lián)系我,我等了半天還是沒有人回復(fù),后來打電話也不接,到最后一個叫張經(jīng)理的打電話過來,態(tài)度非常惡劣,有點恐嚇的語氣,說屏你要就過來他們廠要,不要就不管,反正屏的款是沒的退的,之前什么胡總或什么總答應(yīng)退的,都無效,他說了算。因為這個屏我確實是沒有用了,送給我都沒有用了,我公司都買有了,因為是他們先耽誤了交貨的時間。

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