12月6日購買的蘇寧易購海爾冰箱BCD-w649，說是9號送達，結果等到晚上都沒有看到貨，聯系后說是大霧耽誤了，我說好，可以理解，等等吧，等兩天一直聯系說已經發貨了，等等吧，我又等，沒等到，又聯系，后來說是12日18點準時送到，結果又等到晚上客服說是沒發貨，問發貨時間說不清楚，讓等著，其中多次說讓工作人員跟我聯系解釋這件事，但是每次都是我聯系客服，沒人主動跟我聯系過，還總說是系統問題，試問這么大公司系統問題自4號開始會一直修復不了嗎？蘇寧的董事長會同意嗎?屬下這么做事兒是蘇寧的特色嗎?我買東西不是買著找氣玩兒的，是要急用的，也多次和客服提過，當時買時客服也沒說系統問題發不了貨，還一直說已經發出來了，希望蘇寧的領導能重視這件事兒，妥善答復，馬上把貨安排出來，不要讓這么多蘇寧的客戶失望！