| 投訴主題：蘇寧易購送貨一次又一次推遲 申請退貨遲遲不辦理 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：張先生 |
| 投訴時間：2013-12-16 | 投訴地區：陜西省 |
| 處理結果：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=114234 | |
2013年12月12日在蘇寧易購買電視，訂單號8005431114，蘇寧易購顯示2013年12月13日送貨。之后開始漫長的等待，從13號開始每天都說安排第二天送貨，直到15晚客服依然回復是會17日送貨，于是我選擇退貨。在線客服說14日早上會有人聯系我。14日中午我打4008365365，被告知訂單還沒有被退貨，下午會電話聯系我。 我還注意到以前蘇寧易購承諾過，送貨慢 即便是客戶選擇退貨，也會給客戶賠付5%~10%的補償 http://news.sohu.com/20120810/n350334600.shtml 希望，蘇寧易購能盡快解決我的問題。
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