投訴主題:京東商城預定松下電視的退貨問題 | |
投訴目標:京東商城 | 投 訴 人:季先生 |
投訴時間:2013-12-18 | 投訴地區:上海市 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=114343 |
2013年12月12日下單(訂單號:909798339)訂松下等離子電視,約定14日送貨。14日貨物到達,驗貨時發現屏幕開裂拒收。貨物不合格重發便是了,可是京東居然說內部流程復雜需要重新下訂單,因為價格已經變動,京東回復說按新價格付款然后京東會退還差價500再送100京東券(退差價和送券只有口頭承諾)。 是否我有理由相信京東的優惠只是個幌子發臺有問題的電視(京東網上寫明讓消費者不要自己開箱檢查讓廠商來開箱,可我聯系廠商說要開箱檢查),若消費者檢驗出問題則以上述理由使優惠失效。若消費者沒有開箱檢查,則后續的種種麻煩都踢給了消費者和廠商。 網絡購物難啊,想說愛你可真不容易啊!
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