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三星電視保修期內(nèi)更換部件收費(fèi)

投訴主題:三星電視保修期內(nèi)更換部件收費(fèi)
投訴目標(biāo):三星電視 投 訴 人:袁女士
投訴時(shí)間:2013-12-18 投訴地區(qū):重慶市
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=114562

2012年3月13日在重慶沙坪壩蘇寧電器賣場買了一臺(tái)三星彩電PS51E450A1RXXZ,2013年12月15日晚九點(diǎn)左右聽見電視“啪啪”兩聲,電視黑屏!服務(wù)熱線已經(jīng)到了休息時(shí)間,所以第二天一早報(bào)修,維修工上門檢查后說第二天再來,第二天換了兩塊板修好,能正常使用了!但在維修工離開2個(gè)小時(shí)左右,打電話說要收費(fèi),因?yàn)槠渲幸粔K板保修只有一年,我已經(jīng)超過一年了,我買電視的時(shí)候明明說的是三年質(zhì)保,為什么里面的板還要分一年還是三年,買電視的時(shí)候又沒有拆開給我看,讓我簽字認(rèn)可,說哪塊板是保修多少年的,現(xiàn)在電視才一年多就壞了,然后非常霸王條例的告訴我,其中這塊板就是要收費(fèi)!它就是保修一年的!有這種事情嗎?又不是我人為造成的壞機(jī),都是電視機(jī)內(nèi)部的問題,我又沒有自己拆開過,怎么能說收費(fèi)就收費(fèi)呢?三星也算是個(gè)大品牌了,自己的質(zhì)量出了問題,不找解決方式,卻在一年和三年質(zhì)保上糾結(jié)!這讓我對這個(gè)品牌非常的失望! 而且根據(jù)國家“三包”規(guī)定,彩色電視機(jī)的主要部件包括:顯像管、行輸出變壓器、高頻頭、集成電路等,并享受三年的保修服務(wù)。集成電路是一種微型電子器件,采用一定工藝,把一個(gè)電路中所需的晶體管、二極管、電阻、電容和電感等元件及布線互連一起,制作在一小塊或幾小塊半導(dǎo)體晶片或介質(zhì)基片上,然后封裝在一個(gè)管殼內(nèi),成為具有所需電路功能的微型結(jié)構(gòu)。從結(jié)構(gòu)上看,緩沖板應(yīng)該要列入集成電路板之列。

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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