美的商用空調自燃，要求商家給予合理的賠付。 2013年9月份，我剛接的門面房的美的商用空調自燃； 隨后與美的集團售后電話溝通，美的售后當時說只愿意賠付一套空調，并把壞機拆走，未同意； 之后遲遲不給答復，我方一直在要求美的售后給出說法； 2013年12月份，當我方再次要求回復時，美的集團400說，經查詢當時給出答復為其他原因導致的。