投訴主題:蘇寧易購以售價太低不予發貨為由要求退款 | |
投訴目標:蘇寧易購 | 投 訴 人:黃女士 |
投訴時間:2013-12-23 | 投訴地區:浙江省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=115425 |
11月11日,在蘇寧易購購買方太廚電套裝,原價7200,活動滿減后支付6800. 12月18日聯系要求發貨,先后被方太、蘇寧告知售價太低,不給發貨。 可是我下單已經40多天,為什么訂單異常沒有人聯系我處理,卻在我需要使用的時候告訴我這個結果? 12月21日我打電話給蘇寧客服,明確問過客服訂單是否有效,價格是否正常;客服也告訴我訂單還在派送階段,是有效的,價格是滿減活動降低了400 也是合理的。 但是12月23日最終還是告訴我不能發貨,要求我退款。
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