本人2013年11月7日19：30預購樂視超級電視S50 3D一臺，并與19:35分全額支付定金3489元。樂視承諾五周發貨，六周內發完。截止到2013年12月23日，訂單狀態還是在配貨中。期間多次和樂視客服溝通，說是因為產能不足，需要延期等待發貨。到現在為無人發貨。本人對樂視的承諾和行為嚴重不滿，依然沒有準確的發貨時間，在次希望有關部門幫忙處理，要求樂視給我承諾準確發貨時間并且要求賠償。