2013年11月27日在蘇寧易購網購買先鋒電暖氣一臺，12月1日收貨，發現表面噴漆有嚴重開裂，要求退貨，聯系蘇寧客服后同意退貨并承諾12月4日上門脫機，但是知道12月25日仍沒有辦理退款退貨，期間聯系過客服無數次，均以系統故障為由拖延，目前仍未辦理脫貨。